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공지사항

SMDV에서 알려드립니다.

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제목 ■■■■ 교환/환불/AS 규정 ■■■■
작성자 (ip:)
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A/S


1. 제품 보증 기간인 1년 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장의 경우에 무상처리됩니다.

2. 다음의 경우에는 제품보증기간이라도 무상수리를 받으실 수 없습니다.

    - 고객과실(취급부주의 또는 잘못된 사용방법 및 보관법)로 인한 고장 및 손상

    - 자연재해나 천재지변(화재,지진,홍수 등)으로 인한 고장

    - 본체 내부나 구조가 손상되어 복구가 불가능한 경우

    - 임의개조, 분해, 본사 아닌 다른 곳에서 수리 등으로 인한 고장

3. 부품보유기간은 제품의 단종일로부터 5년(공정위고시)이며, 기간이 지난 경우에도 수리 가능한 경우가 있으므로 고객센터(051-324-0788)로 문의해주시기 바랍니다.

4. 소모품(케이블,건전지,파우치 등)은 무상 A/S 처리가 되지 않으며, 별도로 구매하셔야 합니다.

5. SMDV 제조제품이 아닌 타사제조제품인 경우는 타사의 A/S 규정에 따릅니다.

6. A/S는 본사(부산)에 방문, 혹은 택배(선불)로 보내주시면 처리해드리겠습니다.

7. A/S건 택배 발송 전 고객센터(051-324-0788)로 연락주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.




교환 및 환불


1. 상품 수령일로부터 7일 이내까지 교환 및 반품 신청이 가능합니다.

2. 기사용, 상품포장박스 훼손, 택 제거, 상품가치훼손시에는 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.

3. 판매자에 의한 오배송이라도 사용 후에는 교환이 불가하오니, 수령 후에는 주문하신 상품이 맞는지 반드시 확인해주시기 바랍니다.

4. 교환 및 반품시 발생하는 배송비는 판매자에 의한 오배송 혹은 초기불량건을 제외한 모든 경우에 고객님께서 부담하셔야 합니다.




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